Política de envío
Política de Envío – Curvella
Última actualización: 05/04/2025
Envío gratuito
El envío es gratuito para todos los pedidos realizados en nuestro sitio web.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan generalmente en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras su recepción. Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento.
Plazos de entrega
Los plazos de entrega varían entre 3 y 14 días hábiles desde el envío. Estos plazos pueden variar según su ubicación o durante períodos de alta demanda (rebajas, festivos, etc.).
Seguimiento de pedidos
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Podrá seguir el estado de su envío directamente en el sitio web de la empresa de transporte.
También puede consultar el estado de su pedido en nuestro sitio web, en la sección “Rastrear mi pedido”.
Artículos faltantes
Si falta algún artículo en su pedido, contáctenos inmediatamente en:
📩 contacto@curvellafit.com
Resolveremos el problema lo antes posible, enviando el artículo faltante u ofreciendo una alternativa adecuada.
Devoluciones y reembolsos
No se emitirá ningún reembolso antes de que el pedido haya sido entregado al cliente.
Si desea devolver un artículo tras recibirlo, podrá hacerlo de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones. Una vez que el artículo devuelto haya sido recibido e inspeccionado, emitiremos el reembolso, deduciendo cualquier tasa aplicable.
Nuestro compromiso
En Curvella, cada pedido se prepara con cuidado. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de compra fluida y sin complicaciones — desde la compra hasta la entrega.
Para cualquier duda adicional, nuestro equipo de atención al cliente está disponible en:
📩 contacto@curvellafit.com 🚀